Le métier de chef.fe d’équipe
Primordial dans l’organisation d’une équipe, le ou la chef.fe d’équipe dispose d’un rôle majeur au sein d’une entreprise. Encadrant quotidiennement ses équipes, le ou la chef.fe d’équipe assure le bon déroulement des interventions en clientèle et conseille ses techniciens en cas de besoin. Il ou elle devra également être apte à intervenir lui-même ou elle-même sur site pour effectuer des visites et des dépannages si nécessaire.
IZI confort, filiale du groupe EDF, propose d’accompagner et de former des chef.fes d’équipes pour rejoindre les rangs de ses collaborateurs.
Quels sont les rôles et missions du ou de la chef.fe d’équipe ?
Commerciaux et techniques. Garant de l’organisation journalière, le ou la chef.fe d’équipe est en charge de la vérification des tournées de son équipe de techniciens pour les visites d’entretien et les dépannages. Il s’assure également de la rédaction des devis et des encaissements. D’un profil pluridisciplinaire, le ou la chef.fe d’équipe devra durant toute sa carrière prendre en charge de nombreuses missions comme :
- Animer une équipe de techniciens de maintenance
- Être le référent des techniciens de maintenance
- Assurer le suivi de la qualité de service
- Mettre en application les procédures et les méthodes définies au sein de la société
- Gérer les interventions quotidiennes de l’équipe
- Effectuer un soutien technique et opérationnel auprès de l’équipe selon le degré critique de l’intervention
- Élaborer et suivre les devis
- Créer les dossiers de certification et effectuer leur suivi
Les compétences requises pour exercer en tant que chef.fe d’équipe :
- Sens de la pédagogie
- Autonomie et rigueur
- Sens de l’organisation
- Force de proposition
- Grandes capacités managériales
- Sens des responsabilités
- Capacité d’analyse
- Importantes compétences techniques
Devenir chef.fe d’équipe avec
Spécialisé dans l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels, IZI confort accompagne ses clients dans la transition énergétique de leur logement. Avec plus de 800 000 interventions par an et près de 1100 collaborateurs basés partout en France, IZI confort s’emploie à répondre aux besoins des particuliers, des professionnels et des clients collectifs (privés et publics).
Devenir chef.fe d’équipe avec IZI confort, c’est s’inscrire dans cette démarche unique d’accompagnement en menant une équipe vers de meilleures performances et une excellente satisfaction client.
Chez IZI confort, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes et participer au développement de ses agences. Parce que nous souhaitons favoriser les compétences de chacun et chacune, il est important pour nous d’encourager l’évolution au sein de nos équipes. Avec IZI confort, boostez votre carrière et évoluez en fonction de vos compétences vers des postes en adéquation avec votre parcours et vos désirs professionnels.
La formation chef.fe d’équipe par IZI confort
Chez IZI confort, nous formons nos futurs collaborateurs et collaboratrices au métier de chef.fe d’équipe. Si vous êtes issus d’une formation technique de type chauffage, maintenance ou Énergie, nous vous formons aux techniques managériales et à la gestion d’équipe au sein de notre entreprise. Que vous souhaitiez évoluer en interne ou que vous désiriez nouvellement intégrer IZI confort, nos experts vous apportent toutes les connaissances nécessaires pour devenir un ou une chef.fe d’équipe chevronné.
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